1. Sipariş İptali

• Siparişiniz, ödeme onayı alınmadan önce iptal edilebilir.
• Ödeme onaylandıktan sonra sipariş iptali yalnızca Satıcı’nın onayı ile mümkündür.
• Özel ölçü, özel üretim ve kişiye özel baskılı ürünlerde sipariş iptali yapılamaz.

 2. Cayma Hakkı

·         Alıcı, 6502 sayılı Kanun gereğince, ürünün tesliminden itibaren 14 gün içerisinde cayma hakkına sahiptir.

·         Cayma hakkı kullanılarak yapılacak iadelerde; ürünün kullanılmamış, tekrar satılabilir nitelikte ve tüm aksesuarları ile birlikte orijinal ambalajında olması gerekir.

·         Cayma hakkı kapsamında yapılacak iade taleplerinde kargo ücreti Alıcı’ya aittir.

 3. Cayma Hakkının Kullanılamadığı Ürünler

·         Alıcı’nın isteği üzerine özel ölçü, renk veya tasarımda üretilmiş ürünler.

·         Kişiye özel baskılı veya işlenmiş ürünler.

·         Tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmiş, kullanılmış veya hasar görmüş ürünler.

·         Ambalajı açılmış, montajı yapılmış veya kişisel kullanım için hijyen açısından uygun olmayan ürünler.

 4. İade Koşulları

·         İade edilecek ürün, fatura ve teslimat belgeleri ile birlikte gönderilmelidir.

·         Ürün Satıcı’ya ulaştıktan sonra, iade talebi en geç 7 iş günü içinde incelenir.

·         İade onaylandıktan sonra bedel, Alıcı’nın ödeme yaptığı yöntemle 14 gün içinde iade edilir.

·         İade sürecinde kargo bedelleri Alıcı tarafından karşılanır.

 5. Hasarlı veya Ayıplı Ürünler

·         Teslimat sırasında ürünü kontrol etmek Alıcı’nın sorumluluğundadır.

·         Kargo sırasında oluşan hasarlar için kargo firmasıyla tutanak tutulmalıdır.

·         Ayıplı ürün durumunda Satıcı, ürünün ücretsiz olarak değiştirilmesini veya iadesini sağlar.

 6. Geri Ödeme Süreci

·         İade onayı verilen siparişlerin bedeli, ödeme yapılan yöntem ile iade edilir.

·         Banka ve ödeme sağlayıcı kaynaklı gecikmelerden Satıcı sorumlu değildir.

·         Taksitli ödemelerde, bankaların geri ödeme planı taksitli olarak yapılabilir.